FAQ

よくあるご質問（FAQ）

FAQ

FILIF® モイスチャーウェア シリーズ について

  • Q

    FILIF® モイスチャーウェア シリーズとはどのような商品ですか？

    [ Answer ]

    肌に触れる「繊維」と「時間」に着目したライフスタイルブランドです。美容繊維を取り入れた衣類や生活雑貨を通じて、毎日の暮らしの中で心地よく美容習慣を続けることを提案しています。

  • Q

    美容繊維とは何ですか？

    [ Answer ]

    美容繊維とは、肌に長時間触れる繊維の特性を生かし、美容をサポートする機能を持たせた繊維です。FILIF®では、衣類や寝具などに取り入れることで、日常の「触れている時間」を美容時間へと変えることを目指しています。

  • Q

    どのようなケアができますか？

    [ Answer ]

    使用している美容繊維のタイプにより、肌にうるおいを補う、または肌をすこやかに保つことをサポートします。着る、履く、触れるといった普段の生活の中で取り入れられる美容習慣です。

  • Q

    いつ使用するのがおすすめですか？

    [ Answer ]

    肌に触れる時間を長く確保できる就寝時やリラックスタイムでの使用がおすすめです。

  • Q

    肌に直接触れて使用しても大丈夫ですか？

    [ Answer ]

    肌に触れることを前提に開発されています。肌状態には個人差がありますので、違和感や異常を感じた場合は使用を中止してください。

  • Q

    クリームや化粧水と併用できますか？

    [ Answer ]

    はい。お好みに応じて、普段お使いのクリームや化粧水と併用いただけます。

  • Q

    洗濯できますか？

    [ Answer ]

    はい。ご家庭で洗濯してご使用いただけます。商品に記載された洗濯表示に従ってお手入れしてください。

  • Q

    洗濯すると美容成分は落ちませんか？

    [ Answer ]

    洗濯してお使いいただけるよう設計されています。美容機能をできるだけ長く保ち、快適にお使いいただくため、必ず商品に記載された洗濯表示に従ってお手入れしてください。

  • Q

    肌への安全性は確認していますか？

    [ Answer ]

    肌に触れることを想定して開発していますが、肌の状態には個人差があります。使用中または使用後に赤み、かゆみ、刺激などの異常を感じた場合は使用を中止し、必要に応じて専門医にご相談ください。

美容繊維「Skinaxis™（スキンアクシス）」について

  • Q

    Skinaxis™（スキンアクシス）とは何ですか？

    [ Answer ]

    帝人フロンティアが開発した、スキンケア用の美容繊維の素材ブランドです。FILIF®では、保湿に着目した「Skinaxis™ Moisture（スキンアクシス モイスチャー）」シリーズを採用しています。

  • Q

    Skinaxis™ Moistureにはどのような種類がありますか？

    [ Answer ]

    「セラミド含有タイプ」と「弱酸性美容成分含有タイプ」の2種類があります。商品や使用する部位に合わせて、それぞれの特長を生かして使い分けています。

  • Q

    セラミド含有タイプには、どのような特長がありますか？

    [ Answer ]

    保湿成分であるセラミドを生地に分散・固着させたタイプです。着用することでセラミドが肌に触れ、肌のうるおいを補います。

  • Q

    セラミドとは何ですか？

    [ Answer ]

    セラミドは、肌の角質層にも存在する、うるおいを保つために大切な成分です。FILIF®では、セラミドを保湿成分として繊維に取り入れています。

  • Q

    弱酸性美容成分含有タイプには、どのような特長がありますか？

    [ Answer ]

    生地に弱酸性美容成分を付与し、生地表面を弱酸性に保つタイプです。着用時に肌をすこやかに保つことをサポートします。

  • Q

    セラミド含有タイプと弱酸性美容成分含有タイプの違いは何ですか？

    [ Answer ]

    セラミド含有タイプは、保湿成分が肌に触れることで、肌のうるおいを補うことを目的としています。弱酸性美容成分含有タイプは、生地表面を弱酸性に保つことで、肌をすこやかに保つことをサポートします。

  • Q

    商品によって使用している美容繊維のタイプは異なりますか？

    [ Answer ]

    はい。商品や使用する部位に合わせて、セラミド含有タイプと弱酸性美容成分含有タイプを使い分けています。各商品に使用しているタイプは、商品詳細ページをご確認ください。

ご使用・お手入れについて

  • Q

    着るだけで効果がありますか？

    [ Answer ]

    FILIF®モイスチャーウェア シリーズは、肌に触れる時間を美容時間として活用する考え方の商品です。肌に直接触れるように着用していただくことで、美容繊維の特長を取り入れやすくなります。

  • Q

    毎日使用できますか？

    [ Answer ]

    はい。日常使いを想定しています。いつもの衣類や生活雑貨と同じように、商品ごとの使用方法と洗濯表示に従ってお使いください。

  • Q

    どのくらいの時間使用すればよいですか？

    [ Answer ]

    使用時間に決まりはありません。就寝時やリラックスタイムなど、無理なく続けられる時間にお使いください。

  • Q

    敏感肌でも使用できますか？

    [ Answer ]

    肌の状態や感じ方には個人差があります。心配な方は短時間からお試しいただき、異常を感じた場合は使用を中止してください。

  • Q

    使用するときの注意点はありますか？

    [ Answer ]

    商品に記載された使用方法と注意事項をご確認ください。肌に異常があるときは使用を避け、使用中または使用後に異常を感じた場合は使用を中止してください。

  • Q

    美容機能は永久に続きますか？

    [ Answer ]

    着用や洗濯を繰り返すことで、美容機能は徐々に低下します。

返品・交換について

  • Q

    商品に不良や破損があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合はどうすればよいですか？

    [ Answer ]

    お手数ですが、商品到着後7日以内に、メール（thisfi@voidlno-honeyifmail@ttrap.ei13jivoidn-713fthis.rodeletevoidntraptixx@yroboterobotr.botcyom）でご連絡ください。

  • Q

    サイズや色などを理由に、返品・交換はできますか？

    [ Answer ]

    開封後のサイズ・色など、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。不良品などといった理由の場合は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡なく商品を直接ご返送いただいた場合は、返品・交換の手配を承ることができませんのでご注意ください。あらかじめご了承ください。